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1月31日，網(wǎng)友向記者反映，1月30日，銀川保時(shí)捷中心上線了12.4萬(wàn)一輛的Panamera車(chē)型，該鏈接產(chǎn)生598個(gè)預(yù)訂單后，保時(shí)捷下架了這輛車(chē)，用戶(hù)無(wú)法登錄，但用戶(hù)的預(yù)訂記錄系統(tǒng)中有保留，此事傳出后引發(fā)網(wǎng)友熱議。

1月31日，新黃河記者就此事致電銀川保時(shí)捷中心，保時(shí)捷銷(xiāo)售端一位工作人員表示，網(wǎng)傳消息基本屬實(shí)。據(jù)介紹，“12.4萬(wàn)元的Panamera”是在小程序上線的，該小程序主要作用是向用戶(hù)展現(xiàn)保時(shí)捷全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的車(chē)輛，若用戶(hù)有心儀的車(chē)輛可以在該小程序下單，繳納一定額度的押金后，有專(zhuān)門(mén)保時(shí)捷工作人員聯(lián)系用戶(hù)具體確認(rèn)后續(xù)購(gòu)車(chē)流程。

工作人員告訴新黃河記者：“保時(shí)捷小程序上架的車(chē)輛實(shí)際庫(kù)存為1臺(tái)，首單用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)成功后，后面下單的用戶(hù)會(huì)自動(dòng)判定為無(wú)效訂單，48小時(shí)內(nèi)退還押金?！本途W(wǎng)友質(zhì)疑的該問(wèn)題是否屬于系統(tǒng)漏洞時(shí)，工作人員表示，“這種問(wèn)題也是第一次出現(xiàn)，接下來(lái)會(huì)將問(wèn)題反饋給小程序相關(guān)工作部門(mén)?！?/p>

保時(shí)捷工作人員告訴記者：“目前已與首單用戶(hù)達(dá)成協(xié)議，具體協(xié)議內(nèi)容暫不方便透露。其他下單用戶(hù)客服正在陸續(xù)溝通當(dāng)中，爭(zhēng)取給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)?！?/p>

新黃河記者：劉曉東

編輯：邢志彬

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