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李蘭，現(xiàn)為泰安市公共交通有限公司第一分公司4路線公交車(chē)駕駛員。自2008年3月進(jìn)入公司從事公交車(chē)駕駛員工作以來(lái)，她始終堅(jiān)守在公交一線，用辛勤的汗水和不懈的努力詮釋著一名公交人的責(zé)任和使命。在工作中，她以扎實(shí)的工作作風(fēng)、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神服務(wù)著每一位市民出行， 贏得了廣大乘客的廣泛稱贊，也成為了線路同事學(xué)習(xí)的榜樣。
敬業(yè)奉獻(xiàn)保安全
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作為服務(wù)市民乘客出行的公交車(chē)駕駛員，李蘭深知肩負(fù)的責(zé)任重大，為了讓市民乘客滿意出行，她始終將乘客的安全放在首位。每天上班前，她都會(huì)認(rèn)真檢查車(chē)輛的剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎磨損情況，確保車(chē)輛處于安全良好的運(yùn)行狀態(tài)。在行車(chē)過(guò)程中，她嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻保持高度的警惕性，注意觀察路況和乘客動(dòng)態(tài)，確保每一名乘客的安全。她還注重車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和維修。在李蘭的精心養(yǎng)護(hù)下，她駕駛的四路車(chē)不僅車(chē)況良好，車(chē)容車(chē)貌也始終保持整潔美觀，為乘客提供了舒適滿意的乘車(chē)環(huán)境。
服務(wù)乘客用真心
李蘭始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，用心傾聽(tīng)乘客的需求和意見(jiàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。她熟練掌握所在的線路情況和站點(diǎn)布局，能夠根據(jù)乘客的需求準(zhǔn)確指引路線，讓乘客感受到溫馨和便利。同時(shí)，她還關(guān)注老年人的乘車(chē)安全，主動(dòng)為他們提供幫助和服務(wù)。在疫情期間，她積極宣傳防疫知識(shí)，提醒乘客佩戴口罩、保持安全距離等，做好防護(hù)措施，為乘客的健康安全保駕護(hù)航。
勇于創(chuàng)新提效率
在工作中，李蘭總是不滿足于現(xiàn)狀，勇于創(chuàng)新、尋求突破。她關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。她還探索節(jié)能降耗的方法和途徑，通過(guò)合理控制車(chē)速、減少急加速、急剎車(chē)等方式，有效降低了車(chē)輛的電耗和磨損成本，在她的經(jīng)驗(yàn)“加持”下，她所駕駛車(chē)輛的運(yùn)行效率得到了顯著提升。此外，她也善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和辦法，不斷優(yōu)化工作流程和操作方法，提高了車(chē)輛的運(yùn)行速度和準(zhǔn)點(diǎn)率。
團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)佳績(jī)
俗話說(shuō)，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作中，李蘭積極與同事溝通交流、互幫互助，共同應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。她主動(dòng)分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助新入職的同事快速適應(yīng)工作環(huán)境。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，她始終堅(jiān)持“能幫盡幫”的原則，積極關(guān)注線路駕駛員的需求和情緒變化，及時(shí)給予關(guān)心和幫助。在她的幫助交流下，線路的團(tuán)隊(duì)凝聚力得到了顯著增強(qiáng)。大家齊心協(xié)力、共同奮斗，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
擔(dān)當(dāng)作為守初心
李蘭同志不僅在工作中表現(xiàn)出色，還積極履行社會(huì)責(zé)任，積極參加公司組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，為需要幫助的人群提供便利和幫助。在極端惡劣天氣，她更是沖鋒在前、勇于擔(dān)當(dāng)，為保障市民出行做出了積極貢獻(xiàn)。她常說(shuō)：“作為一名公交車(chē)駕駛員，不僅要有過(guò)硬的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，更要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。”
李蘭，一名普通的公交車(chē)駕駛員，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了公交人的責(zé)任和使命，她努力工作、服務(wù)市民、奉獻(xiàn)社會(huì)，傳遞著社會(huì)正能量和人間溫暖，展現(xiàn)出公交人的良好形象和精神風(fēng)貌。
