為全力做好安全運行保障，不斷提升出行服務品質。今年，泰安公交第三分公司結合行業(yè)管理實際情況，采取多項舉措和形式，保安全、抓運行、提服務，全面提升管理效益，確保公交車運行秩序良好，全心全意為市民做好出行服務，助力公交高質量發(fā)展。
對重點人員進行專項培訓，增強思想意識
該分公司在做好正常安全教育和職業(yè)道德教育培訓的基礎上，重點對近五年內新入職職工，以及近五年內違規(guī)違紀、有責安全和服務投訴的駕駛員進行專項整治培訓。培訓主要以安全駕駛、規(guī)范運行、文明服務為主要內容，并針對駕駛員出現(xiàn)的違規(guī)違紀、安全事故和有責服務投訴進行典型分析講解，并明確下一步的預防措施。同時，還學習了公司的營運、安全、服務等管理制度，切實增強了職工的服務意識。
持續(xù)開展降速保平安行動，消除安全隱患
根據(jù)公交車在市區(qū)運行時速嚴禁超過35km/h，市區(qū)外嚴禁超過40km/h的規(guī)定，車輛進出非機動車道和進出站港灣，以及經(jīng)過鐵道路口和車輛轉彎時，包括遇霧、雨、冰雪等特殊天氣能見度低的情況下，時速嚴禁超過20km/h。分公司持續(xù)開展“降速保平安”活動，對公交車運行時速每天必查，查處必究，對超速行駛零容忍。安全管理人員每天調取所管轄的線路車輛運行時速進行實時監(jiān)督管控。
嚴抓線路運行秩序的管理，落實正班正點
為保障公交車輛正常營運，公交駕駛員嚴格按照運行時間表運行，在終點站準點發(fā)車。嚴格控制公交車運行至雙向終點站停留不得超過10分鐘，不提前或故意晚點發(fā)車，且在終點站?？寇囕v不超過兩臺，在做好安全運營的同時確保線路運行秩序良好。縮短乘客等車時間，更好地保障市民出行。在做到準點營運的同時，駕駛員在工作中做到起步穩(wěn)、行車穩(wěn)、停車穩(wěn)、轉彎穩(wěn)。安全管理人員采取常態(tài)化不定時不定點通過線上和線下進行督導、檢查和提醒。
規(guī)定早發(fā)晚收車時間路線，保障運行安全
為了做好每天早發(fā)車晚收車運行情況管理，分公司結合所屬管理的每條線路公交車發(fā)車收車運行經(jīng)過的路線、時間、距離和車輛所停放停車場的實際情況，對運行的每條公交線路專門規(guī)定收發(fā)車所行經(jīng)路線和規(guī)定限時收發(fā)車運行時間。并由值班管理人員每天早晚值班時進行嚴格檢查登記，確保公交車早晚正常發(fā)車收車，做到平平安安出車，安安全全收車。
推行“右三左二”出站工作法，提升服務質量
根據(jù)公交運行情況和市民出行需求積極探索創(chuàng)新，該分公司開展“寧等乘客一分鐘、不搶出站幾秒鐘”服務提升活動，主要是進一步規(guī)范公交駕駛員進出站，推行“右三左二”出站工作法。公交駕駛員駕駛公交車出站時先觀察右反光鏡三秒，保證不遺漏向站點方向趕來的乘客，提高服務質量；再觀察左反光鏡二秒看看是否有各類車輛駛來，保證出站安全。同時持續(xù)推行等乘客站穩(wěn)扶好再起步的安全服務舉措。
通過安全、運行、服務系列的多項舉措管理，以及日常嚴格的督導檢查，不斷提升公交駕駛員安全生產(chǎn)和文明服務意識。公交駕駛員在做好本職工作的同時，始終把安全放在首位，用心服務好每一位乘客，讓市民滿意出行。
